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【萬言培訓(xùn)】—職場禮儀篇

日期: 2017-04-03
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禮貌和教養(yǎng)對于裝飾人類或其他一切優(yōu)良品質(zhì)和天資,都是必不可少的。—盧梭人無禮則不生,事無禮則不成。律師禮儀是在律師法律服務(wù)活動范疇中對律師語言、服飾、儀容、舉止等的禮性化、儀式化要求,是法律精神對律師內(nèi)在要求的外在體現(xiàn);因此,律師禮儀是律師專業(yè)性的不可或缺的部分。

【萬言培訓(xùn)】—職場禮儀篇

一、適當(dāng)著裝,提升自己的外在形象

莎士比亞說過,“一個人的著裝打扮,就是他的教養(yǎng)、品味、地位的最真實的寫照。”男律師職業(yè)著裝一般以西裝為主;女律師職業(yè)著裝,則需高雅而略顯保守,一般以職業(yè)裙裝為主。男士西裝

全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi),三種顏色指“身上三個部位:鞋子、腰帶和公文包要是一個顏色,一般以黑色為主;

三大禁忌,穿西裝一忌商標(biāo)必須要拆掉;二忌襪子色彩、質(zhì)地,正式場合不穿絲襪,白色襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致;三忌領(lǐng)帶打法不規(guī)范,主要是質(zhì)地和顏色的要求。

【萬言培訓(xùn)】—職場禮儀篇

職業(yè)裙裝

1.黑色皮群,在正式場合不能穿,這是國際慣例;

2.在正式的場合不能光腿,不好看;

3.襪子不能出現(xiàn)殘破;

4.鞋襪不能不配套,穿套裙不能穿便鞋,與襪子更要配套。穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時裝可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。

二、乘車禮儀:

(一)上下車禮儀

當(dāng)主人陪同客人同乘一輛轎車時:

1主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門,用手擋住車門上沿,防止客人碰到頭;

2客人坐好后再關(guān)門,注意不要夾了客人的手或衣服;

3然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。

(二)如果和女士、長輩一同乘車:

1.應(yīng)請女士、長輩先上車,并為對方開關(guān)車門;

2.抵達(dá)目的地時,主人首先下車,然后為客人打開車門。

(三)如果乘坐旅游車或面包車等交通工具:

1.應(yīng)讓尊者、賓客先上車;

2.下車時,尊者、賓客在一人之后。

(四)倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時:

1.男士可主動表示坐次要位置;

2.女士上車時,得體的方法是:先背對車座,輕輕坐在座位上,合并雙腳并一同收入車內(nèi);下車時,也要雙腳同時著地,不可跨上跨下,有失大雅。

三、喝酒禮儀

【萬言培訓(xùn)】—職場禮儀篇

細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

細(xì)節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

細(xì)節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

細(xì)節(jié)七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

細(xì)節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嘛要喝你的酒?

細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

細(xì)節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?

?四、座位禮儀

【萬言培訓(xùn)】—職場禮儀篇


?五、名片禮儀

【萬言培訓(xùn)】—職場禮儀篇

【萬言培訓(xùn)】—職場禮儀篇

六、接、打電話的禮儀?
(一)時間要求:
以星期為標(biāo)準(zhǔn):
1.星期一:如有必要在下午2點后
2.星期五:下午4點后盡量不要打電話
3.星期二至星期四:黃金時間
以天為標(biāo)準(zhǔn):
1.最佳時間:10點-11點;下午3點-5點
2.避免:午休、吃飯、晚上聯(lián)系
(二)其它要求:
??????1.會議、會見重要客戶等,應(yīng)當(dāng)關(guān)閉手機(jī)或保持靜音;
??????2.公共場合切勿大聲應(yīng)當(dāng)控制音量,切勿大聲說話;
??????3.接聽電話先自我介紹,少用免提,控制音量。


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